La gestion de la relation client ou aussi connue comme le Customer Relationship Management, est une stratégie de management qui vise à garder les clients qui sont déjà dans le portefeuille de l'entreprise, et faire du marketing relationnel, afin de cibler des clients potentiels et à les fidéliser. Cette opération englobe tous les échanges et activi...

Qu'est-ce que la segmentation client ? Il existe deux types d’approches différentes dans le style de marketing, notamment l’approche indifférenciée et l’approche différenciée. Cela dépend de la manière dont l’entreprise entreprend ses activités, les ressources à sa disposition, le marché qu'il opère et le type du produit qu’il vend. L’approche diff...

La réussite de toute entreprise commerciale repose sur le nombre de clients qu'elle compte. On l'aura compris, pour se développer une société aura besoin d'accroître sa base de contacts pour trouver de nouveaux clients potentiels. Pour mettre en place cette stratégie, il peut être intéressant voire primordial de s'appuyer sur des fiches prospects. ...

Une crèche d'entreprise, c'est par toujours simple à mettre en place, mais c'est un avantage énorme pour les salariés avec enfant. Un gain de temps pour plus de temps à passer en famille, une diminution du stress, une amélioration de la qualité de vie, les avantages sont nombreux. Qu'est-ce qu'une crèche d'entreprise ? Une crèche d'entreprise est...

Plusieurs contraintes juridiques accompagnent la création d’une pharmacie. Cela étant, les démarches pour créer une officine peuvent paraître difficiles pour ceux qui en éprouvent le désir. Quelles sont alors les obligations légales qui accompagnent un tel projet ? Comment ouvrir une pharmacie ? Ouvrir une pharmacie nécessite d’être inscrit à l’o...

Les prouesses d'internet ont donné un sens nouveau au marketing. C'est ainsi qu'a vu le jour de référencement. Pour un avocat, comprendre les paramètres du référencement et comment optimiser ses contenus peut sembler fastidieux. Mais, il n'y a pas d'inquiétudes à se faire. Vous allez découvrir ici quelques techniques d'un référencement de qualité p...

Le consultant indépendant est à l’ère actuelle, l’un des professionnels les plus importants en gestion d’entreprise. Par son activité, il contribue à l’accroissement du chiffre d’affaires de ses clients et œuvre pour l’amélioration leurs prestations. Pourtant, nombre de chefs d’entreprise ne voient pas l’utilité d’en recruter un. Qu’est-ce qu’un co...

Le recrutement au sein d'une entreprise possède un réel impact sur les performances de cette dernière, ainsi que sur les conditions de travail des collaborateurs. Un cabinet de recrutement peut donc être un soutien précieux pour une société souhaitant embaucher de nouveau talent. Un cabinet de recrutement est un intermédiaire entre les entreprises...

Apparue aux États-Unis dans les années 1930, la conciergerie fit irruption pour la première fois en France dans les années 2000, par l’intermédiaire de grosses filiales américaines. Depuis lors par contre, son évolution au service des entreprises n'a pas été probante en France comme aux États-Unis. Pour preuve, seulement 1 % des salariés en France ...

Depuis l'ère du capitalisme, les enjeux autour du monde de l'entreprise en France et sur le reste de la planète n'ont cessé de faire débat. Il est souvent question de savoir, lequel d'entre le chiffre d'affaires et l'environnement de travail, devrait constituer le critère fondamental d'évaluation des qualités d'une entreprise. Mais s'il y a une vér...

Il n’existe à nos jours plus de secteurs d’activité qui n’aient été envahis par l’informatique. D’un autre côté, plusieurs entreprises à la recherche de marchés implantent des succursales dans des régions étrangères. Pour rendre l’accès à l’information les concernant plus facile, ces entreprises se doivent de traduire leurs différents supports. Que...

La conservation de documents est au sein d’une entreprise l’une des tâches les plus banalisées. Pourtant, elle est d’une importance capitale, car les documents d’une entreprise peuvent servir à élucider de nombreuses situations conflictuelles. Quelle est la durée minimale de la conservation de documents au sein d’une entreprise ? Quel est le délai...

L'amélioration des conditions de travail en entreprise est aujourd'hui un véritable enjeu. Pour cela, plusieurs leviers peuvent être actionnés. L'un d'entre eux, c'est l'optimisation de la communication dans les espaces professionnels, et notamment dans les bureaux. Voilà pourquoi, depuis plusieurs années, l'open space est devenu la norme dans les ...